1Reklamacje
1.1. Reklamację można złożyć na reklamacje@nexargoo.pl albo pisemnie na adres korespondencyjny Usługodawcy podany na stronie kontaktu.
1.2. Reklamacja dotycząca usługi cyfrowej jest rozpatrywana na zasadach wynikających z przepisów o zgodności usługi cyfrowej z umową.
1.3. Reklamacja może zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające kontakt. Brak któregoś z elementów nie pozbawia Konsumenta praw wynikających z prawa.
1.4. Reklamacje przedsiębiorców są rozpatrywane zgodnie z zawartą umową i właściwymi przepisami.
2Odstąpienie w terminie 14 dni
2.1. Jeżeli zawarłeś umowę jako Konsument na odległość, możesz co do zasady odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2.2. Termin i sposób jego obliczania wynikają z ustawy o prawach konsumenta.
2.3. Oświadczenie o odstąpieniu możesz złożyć w sposób pozwalający ustalić jego treść i moment złożenia, w tym na odstapienia@nexargoo.pl. Możesz również skorzystać z ustawowego formularza odstąpienia, którego wzór jest w punkcie 5.
2.4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w ustawie.
3Rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni
3.1. Jeżeli zażądasz rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia, otrzymasz informację o skutkach takiego żądania. W Serwisie żądanie to składa się osobnym polem wyboru przy zakupie, przed przejściem do płatności, a jego treść i data są zapisywane przy Koncie.
3.2. W przypadku usługi cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym prawo odstąpienia może wygasnąć po spełnieniu świadczenia, jeżeli zostaną spełnione wszystkie ustawowe przesłanki.
4Zwrot płatności
4.1. Jeżeli skutecznie odstąpisz od umowy, zwrot płatności następuje na zasadach i w terminach określonych ustawą.
4.2. Zwrot następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że uzgodniono inaczej i nie powoduje to dodatkowych kosztów po Twojej stronie.
5Wzór formularza odstąpienia
5.1. Adresat: Nexargoo Marcin Budzynowski, adres korespondencyjny podany na stronie kontaktu, e-mail: odstapienia@nexargoo.pl.
5.2. Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: ....................
5.3. Data zawarcia umowy: .................... Imię i nazwisko: .................... Adres: .................... Data: ....................
5.4. Podpis, tylko jeżeli formularz jest składany w wersji papierowej: ....................